Электронное обращение
Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Электронные обращения (индивидуальные или коллективные заявления, предложения, жалобы) граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц подаются, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 15.07.2015 № 306-3 (далее – Закон).
Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
Согласно статье 12 Закона поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.
Электронные обращения рассматриваются не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Течение сроков, определяемых месяцами или днями, начинается со дня, следующего за днем регистрации электронного обращения.
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом.
